宜信财富用户服务协议

本平台是宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司运营的,基于O2O业务模式、服务于大众富裕阶层、高净值人群的综合理财服务平台,以下“本平台”均代表宜信财富及宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司。

为了保障您的权益,请于注册或使用本平台服务前,仔细阅读并完全理解本协议条款的全部内容,其中用粗字体予以标注的,是与您的权益有或可能具有重大关系,及对本平台具有或可能具有免责或限制责任的条款,请您特别注意。您只有成功注册成为本平台用户后,才能使用本平台提供的用户服务。如您不同意本服务条款的任意内容,请勿注册或使用本平台用户服务。根据《中华人民共和国合同法》,如您通过进入注册程序并点击相应确认按钮,即表示您与本平台已达成协议,自愿接受本协议条款;此后,您不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩,也不得以未签署书面协议为由否认本协议的效力。您在此同意将全面接受和履行与其他本平台用户以及合作机构在本平台或者在本平台的辅助之下以电子形式签订的任何法律文件,并承诺按该等法律文件享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。

请注意:本协议约定不涉及您与本平台的其他用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

第一条 定义(如无特别说明,下列用语在本协议中的含义如下)

1.1 “P2P”:指个人对个人;

1.2 平台:指宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司负责运营的,基于O2O业务模式、服务于大众富裕阶层、高净值人群的综合理财服务平台;

1.3 会员:指平台服务的客户并已完成本平台的注册;

1.4 平台服务:指平台借助因特网或其它技术为会员提供的综合理财服务;

1.5 数字证书:指由第三方CA认证机构签发的用以在平台交易中识别会员身份的电子文件;

1.6 交易指令:指会员向平台发出的与综合理财交易相关的申请、确认、指示等意思表示。

1.7 合作机构:指与平台合作,为会员提供综合理财服务的机构,包括但不限于保险公司、基金管理公司、基金销售公司、证券公司、地方性交易中心、小贷公司、网络借贷信息中介机构、保理公司、以及依法设立的征信机构、大数据服务机构等。

第二条 平台服务内容

2.1 本平台专注于为有理财需求的大众富裕阶层、高净值人群(以下简称“会员”)提供综合理财的咨询与管理服务,竭诚为会员提供可以通过本平台与合作机构相对接的理财服务,将合作机构相关理财信息在本平台进行展示,并提供相关理财产品在线交易辅助服务、在线签约、信息查询机会或者根据会员的指示和授权,将会员的信息传递给合作机构的服务。

您成功注册成为用户后,可通过您设置的用户名和密码登录本平台进行资金投资(出借)、提现、签订合同、交易记录及收益查阅、密码重置以及参加本平台的有关活动等,具体以用户登录本平台公布的服务内容为准。

2.2 本平台就向您提供的服务是否收取服务费及服务费的具体标准和规则由本平台与您另行签署其他协议,以及本平台公布的规则确定。

第三条 用户的身份限制

3.1 本平台只接受持有有效身份证件的18周岁以上的具有完全民事行为能力的自然人成为本平台注册用户。如您不具备上述资格,您应立即停止在本平台的注册程序、停止使用本平台服务,本平台有权随时终止您的注册进程及本平台服务,您应对您的注册给本平台带来的损失承担全额赔偿责任,且您的监护人(如您为限制民事行为能力的自然人)应承担连带责任。

3.2 在注册时和使用本平台服务的所有期间,您应提供本人的真实、最新、准确、有效及完整的信息资料并保证自您注册之时起至您使用本平台服务的所有期间,其所提交的所有资料和信息(包括但不限于电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码、个人身份信息)有效性及安全性。

若您提供任何不真实、不准确、不完整或过时的身份信息,或者本平台有合理理由怀疑您所提供的信息为不真实、不准确、不完整或过时的,本平台有权中止(或终止)向您提供服务,并拒绝您现在或未来使用本平台服务之各项服务之全部或部分功能,对此本平台不承担任何责任。同时,因此所产生的任何直接或间接的支出、损失、费用、处罚将由您来承担。若由于您未及时更新您信息,而导致本服务无法提供或本平台服务的有关流程及操作发生任何错误,您不得以此为由取消交易、拒绝支付交易款项和服务手续费或采取其它不当行为,并将独立承担因此产生的所有责任和后果。

第四条 使用须知

4.1 您不得利用本平台或本平台服务从事任何不符合中国法律法规或侵犯他人权益的活动。本平台在发现您从事该等活动时,有权不经通知而立即停止您对本平台的全部或部分功能的使用。

4.2 在使用本平台提供的任何服务的过程中,您不得发送、公布或展示任何垃圾、广告推销邮件、信息或其他可能违反中国法律法规及本协议的内容。本平台在发现您从事该等活动或发布该等内容时,有权不经您同意而直接删除该等内容,并有权不经通知而立即暂停或停止您对本平台的全部或部分功能的使用。

4.3 您在注册时向本平台提交的手机号码、电子邮箱、用户名、密码及安全问题答案是您在本平台的唯一识别信息。您注册成功后应妥善保管,不得将注册的相关信息转让或授权给第三方使用,如果本平台发现同一账户和密码在同一时间内被多人同时登陆使用,本平台有权暂停、终止或限制该用户访问直至取消该用户的用户资格,并不予任何赔偿或者退还任何已收取的服务费用。同时,您确认,使用您的用户名和密码登录本平台后在本平台的一切行为均视为代表您本人意志并由您承担相应的法律后果。如您因忘记密码或密码被盗向本平台查询密码时,必须提供完全、正确的注册信息,否则本平台有权本着为用户保密的原则不予告知。

4.4 您发现有他人冒用或盗用您的用户名及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知本平台,要求暂停相关服务。同时,您理解本平台对您的请求采取行动需要合理期限,而在本平台采取实际行动之前,您应对任何或所有由未经授权人士使用此服务或此服务被用作未经授权用途负责,本平台对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。

4.5 您保证合法使用本平台提供的资讯或服务,遵守所有与本平台服务有关的协议、规则和程序。未经本平台事先书面授权,不使用任何非法手段擅自进入本平台的未公开系统。

4.6 您确认,本平台有权基于交易安全、交易公平和合规性等方面的考虑以及司法机关和仲裁机构、行政机关、军事机关等有权机关的要求不时对您使用本平台的服务设定相应的限制,包括但不限于限制交易额度、交易次数等。您了解,平台的前述设定可能会对您造成一定不便,您对此没有异议。

4.7 平台有权在必要时单方修改或变更本协议之内容,增加、减少、修改或变更各类规则,并将通过平台网站公布最新的服务协议及规则,变更后的协议及规则自公布时生效。若会员于任何修改或变更本条款后继续使用平台服务,则视为已认真阅读、充分了解并同意接受修改后之协议;若会员不同意部分或全部修改条款,则应主动停止使用与变更内容相关的平台服务,或与平台联系以另行达成新的协议。

4.8 会员和平台均有权随时终止本协议,但会员与其他会员之间存在尚未完成交易的除外。

第五条 用户信息的收集、使用及保护

5.1 本人同意并不可撤销的授权:宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司(包括宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司分支机构)可以依据国家相关规定自行或委托第三方合作机构采集并向金融信用信息基础数据库、北京宜信致诚信用管理有限公司、宜信普诚信用管理(北京)有限公司以及其他依法设立的征信机构和相关依法成立的信息数据提供机构,提供符合相关规定的本人相关个人信息。

本人同意并不可撤销的授权:宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司(包括宜信卓越财富投资管理(北京)有限公司分支机构)可以依据国家相关规定自行或委托第三方合作机构通过金融信用信息基础数据库、北京宜信致诚信用管理有限公司、宜信普诚信用管理(北京)有限公司、第三方数据机构、以及其他依法设立的征信机构和相关依法成立的信息数据提供机构,查询、打印、保存及对外提供符合相关规定的本人相关个人信息。

5.2 为了向您提供服务需要,依据相关法规规定,您同意本平台在业务运营中收集和储存您的个人信息,该等信息包括但不限于(1)用户自行提供的个人基础信息;(2)用户近18个月银行流水信息及相关必要信息;(3)用户工商注册登记信息及任职信息;(4)用户学历信息;(5)用户航旅信息;(6)用户在本平台的交易记录和使用信息;(7)为用户提供服务之需收集的其他必要信息等。本平台收集和储存您的上述个人信息的目的在于提高为您提供服务的效率和质量。

5.3 您同意本平台在业务运营中使用您的用户信息,用途包括但不限于(1)进行用户身份、信息核实;(2)出于提供服务的需要在本平台公示您的相关信息;(3)向本平台的合作机构(该合作机构仅限于本平台为了完成拟向您提供的服务而合作的机构)提供您的用户信息;(4)由人工或自动程序对您信息进行评估、分类、统计分析、内部管理、研究;(5)使用您的用户信息以改进本平台的推广;(6)使用您提供的联系方式与您联络并向您传递有关业务和管理方面的信息。(7)用于配合有权机关依职权调取证据材料。(8)通过人工或自动程序对会员的个人资料进行管理,审查平台会员的资料以防止会员在平台上进行欺诈等非法行为。

5.4 为了改善产品的用户体验,宜信财富APP会根据需要对产品的各功能使用情况进行统计,这些统计一般为应用使用时间、页面停留时间、访问次数,访问路径等,并且会对应用报错数据进行收集。通过分析统计数据可以帮助我们提高产品质量。

5.5 为了对用户进行身份核验,保障用户登录安全,宜信财富APP会记录用户使用设备的基础信息,包括国际移动设备标识、网络设备的物理地址、设备序列号、设备名称、设备品牌、设备机型、操作系统等。并且会记录用户地理位置信息、WIFI信息、基站信息等。这些信息将用于对用户唯一性的识别,防止恶意登录,保障用户账户安全。

5.6 本平台制定了严格的用户信息处理规则和必要技术措施保护用户的个人信息安全,确保用户信息不被滥用。除征得用户明确同意和法律法规另有规定或国家司法行政机关要求,本平台不会向任何第三方提供或对外披露。

5.7 为维护用户的合法权益,或处理用户与他人的交易纠纷或争议,我们会将相关信息向相关机构或相对方进行共享。

5.8 根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把用户的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

5.9 如用户授权第三方向我们查询、采集您在宜信旗下公司的账户相关信息,我们有权在法律法规和您的授权许可范围内向第三方分享您账户的部分信息。

5.10 本平台可能会与第三方合作向用户提供相关的服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本平台同等的保护用户个人信息的责任,则用户同意本平台有权将用户的注册资料等个人信息提供给该第三方。

5.11 在经过处理无法识别特定个人且不能复原的前提下,本平台有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

第六条 用户承诺和保证

6.1 本平台注册用户应保证严格遵守中国现行法律、法规、政府规章及其他应该遵守的规范性文件,不在本平台从事危害国家安全、洗钱、套现、传销等任何违法活动或者其他有违社会公共利益或公共道德的行为。同时,本平台的投资人应保证所用于投资(出借)的资金来源合法,投资人是该资金的合法所有权人,如果因第三人对用于投资(出借)的资金的来源合法性或归属问题发生争议,由投资人负责解决并承担一切由此而导致的损失和责任。

6.2 您确认在签署本协议之前已阅读包括但不限于以下与本协议及相关协议的订立及履行有关的风险提示,并对该等风险有充分理解和预期,您自愿承担该等风险可能给带来的一切责任和损失和责任。

(1)政策风险:国家因宏观政策、财政政策、货币政策、行业政策、地区发展政策等因素引起的系统风险。

(2)融资人及担保信用风险:当融资人及担保(如有)短期或者长期丧失还款能力(包括但不限于融资人收入情况、财产状况发生变化、人身出现意外、发生疾病、死亡等情况),或者融资人及担保(如有)的还款意愿发生变化时,您的出借资金及利息可能无法按时回收甚至无法回收。

(3)不可抗力:由于本平台及相关第三方的设备、系统故障或缺陷、病毒、黑客攻击、网络故障、网络中断、地震、台风、水灾、海啸、雷电、火灾、瘟疫、流行病、战争、恐怖主义、敌对行为、暴动、罢工、交通中断、停止供应主要服务、电力中断、经济形势严重恶化或其它类似事件导致的风险。

6.3 本平台注册用户确认并同意,用户通过本平台提交的资金划转申请,以用户的银行系统与合作机构系统记录为准;用户提交的理财产品交易申请以相应的合作机构的系统记录为准。用户在本平台可以查询到其持有理财产品的净值、收益、交易明细等,但相关数据仅供参考,所有数据有相关合作机构提供,应以相应的合作机构系统数据为准。

6.4 用户确认并同意,本平台仅提供理财产品的展示和介绍以及转交基于用户实名账户和相应意思表示的交易、资金划转、查询等申请的服务,并不保证理财产品的任何收益或风险。

6.5 用户承诺购买任何理财产品均来自于用户的独立判断,并遵守与合作机构签订的相关协议。

第七条 免责声明

7.1 除非另有书面协议约定,本平台在任何情况下,对用户使用本平台服务而产生的任何形式的直接或间接损失均不承担法律责任,包括但不限于资金损失、收益损失等。

7.2 用户信息主要由用户自行提供或发布,本平台无法保证所有用户信息的真实、及时和完整,用户应对自己的判断承担全部责任。任何因为交易而产生的风险概由各交易方自行承担。

7.3 任何本平台之外的第三方机构或个人所提供的服务,其服务品质及内容由该第三方自行、独立负责。

7.4 本平台仅向用户提供理财产品展示,本公司并非为理财产品购买协议的缔约方,不对理财产品购买协议的缔约方的任何口头、书面陈述或者向合作机构的线上信息之真实性、合法性做任何明示或暗示的担保,或对此承担任何连带责任,不对相关合作机构及任何第三方的法定义务和/或契约责任承担任何连带责任。本平台亦无义务参与与理财产品协议交易资金划转及支付环节在内的任何理赔、纠纷处理等活动,相关事宜,由用户与提供理财产品交易服务的合作机构自行解决。

7.5 因不可抗力或本平台服务器死机、网络故障、数据库故障、软件升级等问题造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失,本平台不承担任何责任,亦不予赔偿,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

7.6 因黑客、病毒或密码被盗、泄露等非本平台原因所造成损失概由您本人自行承担。

7.7 您须对您本人在使用本平台所提供的服务时的一切行为、行动(不论是否故意)负全部责任。

7.8 当司法机关、政府部门或其他监管机构根据有关法律、法规、规章及其他政府规范性文件的规定和程序,要求本平台提供用户信息资料,本平台对据此作出的任何披露,概不承担责任。

第八条 用户注销、暂停、终止或限制访问

8.1 如果您决定不再使用本平台服务时,应首先清偿所有应付款项(包括但不限于服务费、违约金、管理费等),再将您的用户账户下所对应的可用款项(如有)全部提现或者向本平台发出其它合法的支付指令,并向本平台申请注销(或永久冻结)该用户账户,经本平台审核同意后可正式注销您的用户账户。

8.2 本平台有权基于单方独立判断,在认为可能发生危害交易安全等情形时,不经通知而先行暂停、中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分用户服务(包括收费服务),并将注册资料移除或删除,且无需对用户或任何第三方承担任何责任。

8.3 无论本平台是否收费,只要您利用本平台从事违法活动或者严重违反本协议的约定,本平台可在不发出任何通知的情况下立即使您的账户无效,或撤销您的账户以及在您的账户内的所有相关资料和档案,和/或禁止用户进一步接入该等档案或服务。账号终止后,本平台没有义务为您保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外,本平台亦不会就终止用户账户使用而对您或任何第三者承担任何责任。

8.4 用户账户的暂停、中断或终止不代表用户责任的终止,用户仍应对其使用本平台提供服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任,同时本平台仍可保有用户的相关信息。

第九条 知识产权保护

9.1 本平台所有内容和服务,包括但不限于网站的整体结构、网页设计、文字、图片、图表、软件、视频文件、音频文件、源代码、广告以及本平台为用户提供的其它信息或资料,其知识产权属本平台所有。未经本平台书面许可,任何人不得为了商业目的进行复制或者以其它方式进行非法使用。

9.2 任何未经授权许可而使用本平台内容的行为均属于违法行为, 本平台保留追究相关使用人法律责任的权利。

第十条 赔偿

10.1 用户因违反本协议或本协议项下的其他文件,或违反了任何法律、法规的规定,给本平台造成损失的,应予赔偿,赔偿范围包括但不限于本平台的直接损失、间接损失以及维权费用等。

10.2 用户因违反前款规定而侵害了第三方的权利,导致本平台遭受任何第三方提起的索赔、诉讼或行政责任,用户承诺无条件承担相应责任并使本平台免责。若因此给本平台造成损失的,应予赔偿,赔偿范围包括但不限于本平台的维权费用、名誉损失以及本平台向第三方支付的补偿金等。

第十一条 保密条款

11.1 对于本平台用户在接受本平台提供的服务过程中了解到的所有信息,包括但不限于本平台信息资料、业务运营情况、商业秘密等,不得向任何第三人披露。

11.2 除本协议另有约定外,本平台须根据中国法律的规定对本平台用户个人信息、资产情况和相关资料予以保密。

第十二条 税费缴纳

12.1 本平台用户在资金投资(出借)、收益过程产生的相关税收缴纳义务,请根据中国法律的规定自行向其主管税务机关申报、缴纳,本平台不承担任何代扣代缴的义务及责任。

第十三条 信息变更

13.1 本平台用户如变更账户信息、通讯地址、电话等相关重要信息,须及时通知本平台。因您未及时通知而导致自身受到的一切损失,由您自行承担责任。

第十四条 继承或赠与

14.1 如果本平台用户出现投资(出借)资金的继承或赠与,必须由主张权利的继承人或受赠人向本平台出示经公证机关公证的继承或赠与权利归属证明文件,经本平台确认后方可予以协助办理资产权属变更手续,由此产生的相关税费,由主张权利的继承人或受赠人向其主管税务机关申报、缴纳,本平台不负责相关事宜处理。

第十五条 争议的处理

15.1 本协议在履行过程中,如发生任何争执或纠纷,双方应友好协商解决,协商不成的,任何一方有权将争议提交至北京仲裁委员会适用简易程序进行仲裁,仲裁裁决为终局,对双方均有约束力。

第十六条 通知

16.1 对于本协议项下的各项通知,公司有权以在本平台公示的方式发送,也可以向您的平台账户、您提供的您的电子邮箱和手机号码发送信息的方式发送,还可以拨打您预留的电话号码的方式发送, 以及向您预留的住址以快递、挂号信的方式发送。如以公示方式作出的,在公示当日即视为已经送达;向您的平台账户、您的电子邮箱或手机号码以电 子信息形式发送的,一经成功发送即视为已经送达;以电话形式发送的,通知作出之时即为送达;以快递、挂号信的方式发送的,投递之日起第三日视为送达。请您密切关注您的电子邮箱 、站内消息系统栏中的邮件、信息及手机中的信息,并在您的联系方式发生变更时及时通知平台进行更新。您同时同意并确认,若您设置了不接收本平台的有关通知或提醒,则您有可能收不到该等通知信息,您不得以您未收到或未阅读该等通知信息主张相关通知未送达于您。

第十七条 其他

17.1 本协议自会员确认本协议并注册为平台会员时生效,本协议中的任何条款或部分条款因违反中国法律而无效的,不影响本协议其他条款的效力。

17.2 本协议内容包括但不限于协议正文条款及已经发布的或将来可能发布的平台各类规则,所有条款和规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

17.3 本协议不涉及平台会员之间因交易而产生的法律关系及权利义务。但会员应全面接受并履行与平台其他会员在平台签订的任何法律文本,并承诺按照该法律文本享有和(或)放弃相应的权利、承担和(或)豁免相应的义务。