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当下需要什么样的企业家精神?

 


多变的商业世界,是否有共通的“游戏”法则?

理查德·泰德罗说:“从19世纪的安德鲁·卡耐基时代,到当下的商业时代,今昔那些成功的企业家、巨头企业,都拥有一些共通的经验和必备的特质。即使时代变迁,有些东西是不变的,放在当下仍然适用。”


7月5日,《哈佛商业评论》中文版新媒体主编、新增长学院发起人麻震敏对话理查德·泰德罗教授。理查德·泰德罗也是《影响美国历史的商业七巨头》(Giants of Enterprise)的作者。在《哈佛商业评论》创刊百年,重温美国百年历史商业巨头的故事,结合中国的商业现实,探讨从卡耐基到马斯克,当下需要什么样的企业家精神。





商业史不解释未来,但藏着答案

HBRC:我们总是对未来感到好奇,并且试图预测未来的机遇。但你说过,商业历史并不能解释未来。你认为研究商业历史的价值何在?

理查德·泰德罗:我们正处在一个变革的时代。商业史并不能用来解释未来,但学习历史,可以看到过去的变化是如何发生的,通过历史反观当下,思考事情的本质。

相反,如果你不知道自己现在所处的位置,就无法得知自己将要去向何方。就如一家公司常常会建立许多标准的增长路径和运营方法。但哪些路径是增长真正需要的,哪些只是一些无谓的徒劳?

研究历史虽然不会帮我们预测未来,但可以获取经验和知识,帮我们扫除成功的障碍。当然,回顾过去的商业领袖是如何做的,并非让企业去模仿他们的做法;而是希望从中找到适用于自己的答案。

HBRC:你是哈佛商学院最受欢迎的教授之一,为什么你的学生对商业史这门课程如此感兴趣?他们能从中学到什么呢?

理查德·泰德罗:在哈佛商学院教授商业史是我人生中最伟大的选择之一。

学习商业史,能迫使你去检验你的理论;迫使你去关注过去的世界发生了怎样的变化。

改变往往是困难的,尤其大企业倾向于抵制变革。但若回顾历史总能发现一些启发性的故事和案例。以乔布斯为例,他对硅谷的历史非常了解,也熟识那些硅谷之父级的人物,这些奠定了乔布斯日后的成功。所以,只要技术、强烈的意愿和资金结合在一起,并且在团队中找到合适的人选,任何奇迹都有可能发生。

不断从商业历史中发现很多类似的故事,并慢慢理解这是如何发生的。这令学生们对商业史越发感兴趣。

HBRC:中国读者能从美国商业史学到什么?

理查德·泰德罗:我认为有些影响商业成功的因素是无国界的。换句话说,要有勇气去驱动你的信念,理解产品的重要性,理解事物是如何变化的,它们变化的速度有多快,要有开放的思想来迎接变化,要能清楚自己哪些想法是行不通的。

乔治·伊士曼(George Eastman)改变了相机行业,创立了在过去百年中卓有影响力的企业柯达。今天,亚马逊的杰夫·贝佐斯柯用互联网颠覆了美国传统零售模式。商业世界的变革一直在发生着。

所以,中国的商业领袖能在美国商业史中学到的是,过去百年商业历史中,一代代商业领袖是如何利用自己的想象力,将人与技术、资金和团队结合在一起,并做出变革的。

我们正在亲自见证历史、亲身经历着一系列的变化,阅读历史的所得所获,无论是对美国,还是中国来说都具有非常现实的价值。

HBRC:贯穿百年商业的发展中,保持不变的关键词是什么?

理查德·泰德罗:我认为是对变革的开放态度,以及推动变革的意愿。

罗伯特·诺伊斯(Robert Noyce)是英特尔的创始人之一。他曾说,不要被过去羁绊,要走出去并且做一些精彩的事情。苹果也一直在向用户传递着,必须为客户做更多事情,只有做得比预期的多,才能给顾客惊喜。

成功的商业领袖都有伟大的梦想,他们行动也很大胆。任何一个商人如果想成为伟大的企业家,就必须用开放的态度,重新创造出超预期的创新。这是商业世界的一个基本规则,没有国界之分。


某种共通的原则在当下依然适用

HBRC:如今,谷歌、特斯拉、苹果、亚马逊成为当前商界新的“顶流”。你觉得这些新的巨头公司与过去的商业巨头相比,有哪些不同?

理查德·泰德罗:我在苹果任职8年。那是一个激动人心、令人大开眼界的地方。我深有感触的是,虽然每天都有新的变化,但一些共通的底层逻辑贯穿于这些大企业的日常。

从19世纪的安德鲁·卡耐基时代,到当下的商业时代,身为企业高管或创业者,其中一部分工作就是了解那些影响商业的基准原则,思考如何应对变化,如何迎接新时代,如何创新。历经百年商业史,这些共通的原则在当下依然重要。

HBRC:在全球范围内,良好的商业文明是否拥有共同价值?你认为是什么持续推动着商业文明的变化和进步?

理查德·泰德罗:人与技术。因为没有人,技术就一文不值。

就像苹果的成功离不开领先的科技,也离不开乔布斯对科技的预见力。谷歌的成功离不开拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin),微软的灵魂是比尔·盖茨(Bill Gates)。同样,当前商界炙手可热的特斯拉的成功不仅依赖于电池技术的进步,还需要埃隆·马斯克(Elon Musk)。

所以说,推动商业文明和进步的是人与技术。这类似于中国的“天时地利人和”,缺一不可。

HBRC:当下政企关系也是企业面临的重要课题,你觉得企业应该如何应对监管?

理查德·泰德罗:特斯拉成功的一大原因是获得了美国州政府和联邦政府的很多支持。埃隆·马斯克知道该怎样跟政府打交道。相反,迪士尼乐园就和佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯就闹得不太愉快。

企业与政府的关系会如何演变,现在尚无定论。从某种程度来说,如何定义好的政企关系,也会有很多争议。但一旦公司违规,或者与当地政府有冲突,企业就会陷入进退两难的窘境。

总的来说,企业家必须在政府管理他们的时候学会管理政府,必须懂得与政府打交道。政企双方也需要紧密合作。如果合作不愉快,就会产生一种“跷跷板”效应,此消彼长。

因此,企业需要找到实现双赢的方法。现在提倡ESG指标,企业要兼顾环境、社会和公司治理,这也是一种让企业与管辖政府建立友好关系的方式。


有魅力的领导者

站在历史边缘,让未来成为现实

HBRC:阅读历史中优秀的企业和伟大的企业家,让我们更好理解当下。首先请问,美国商业史的商业领袖,你最青睐哪位?

理查德·泰德罗:英特尔创始人罗伯特·诺伊斯。他既是一个发明家,又是一个真正的技术专家,他不仅为自己着想,还为国家利益着想。这也是现代商业领袖必须具备的品质。他们必须对自己的角色有更国际化的认知,有更宽广的胸襟,否则企业家、企业会一起衰退。

HBRC: 知名商界领袖的个人魅力改变了大众对领导力的认知。你认为企业家的个人魅力,对商业增长和未来有何影响?

理查德·泰德罗:人格魅力成为企业家成功的重要因素,在美国商业中也是新近才出现的现象。半个多世纪前,无人知晓谁是美国最重要的CEO,而现在,人们对商业领袖如数家珍,史蒂夫·乔布斯、埃隆·马斯克、扎克伯格、比尔·盖茨……

有魅力的企业领导者,他们站在历史边缘,让未来成为现实。这样的领导者能应对改变,因为他们自己就会主导变局。他们知道“变”是常态,也总能超前一步做出应对和改变。

埃隆·马斯克重新思考整个汽车行业,破除旧规则,他在美国汽车业的成就,同样影响着中国乃至全世界。乔布斯创立苹果,后又被请回重新执掌公司,因为公司知道乔布斯有一种别人不具备的能力,能让苹果成为引领未来科技的公司。

我们能享受这些商业改变的成果,实则源于乐于冒险、乐于创新的企业家精神,这种精神也成了硅谷的生存法则。

今天,商业世界的改变如此之快,想要保持领先的唯一方式就是尝试解读外部变量会产生怎样的影响,并不断创新。比如贝佐斯发现了互联网这样的外部力量将如何影响商业,然后实现了赶超。我觉得这非常重要。

HBRC:同样作为商界领导力的重要组成,你对女性领导者魅力有什么特别的研究?

理查德·泰德罗:在美国有很多有魅力的女性商业领袖,最好的例子可能就是奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)。她是一位靠自己的力量,白手起家的非裔美国女亿万富翁。

她有一种与生俱来的魅力,她有坚定的信念和勇气,并非常自信。这样的品格对企业家来说至关重要,企业家必须拥有这这两样东西:信念和勇气;相信自己的命运。

如果你这样做了,你会有机会成为一位成功的女性企业家。50年前,女性领导力崛起,在美国是不可能的,现在看,这也是商界一个非常有趣且重要的进步。未来你还会看到更多独具魅力的女性领导者。

文章来源:哈佛商业评论


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